多發掘與激發吧；您必會有不一樣的心情

明杰40出，郵局資歷5年餘，曾是電腦維修工程師。已婚，勿妄想作媒。

快樂小天使，是客戶群給他的讚美詞，有溢讚嗎？沒有。杰哥一詞更是弟兄們對他的尊敬。另還有牲哥一詞，日前才知道的意義。原來他興喜歡笑與操作氣氛外，還多的一個雞排殺手的巧思(訛詐，邊鼓)。當然，他更有一個人格特質，熱心工作且樂於助人。這麼具有正能量的小郵差，竟還是難抵人性。

緣起

    故事發生於104/01/27，烏日局所謂的暗段外17區。這區域本是承攬經理人所轄區域。因有鑒於該區幾年來的快速成長，綠地消失於大地，工廠如春筍般的林立；每日嚴重逾時的工作環境，看在眼裡的我，能不解決嗎？我很幸運，獲得上級的支持而另訂區域。當然，正班郵差也只能含笑了。

    明杰，就在這背景下，開始學習這區段了。在一個極陌生的環境下，又是講求算計與經營策略下工商區域。他當然得心裡建設了。

    27日，終於讓他享受何謂的算計與要脅，只因橫式信封的書寫。從交寄，轉處理中心，再轉回烏日，又轉到寄件人的手上，這封信，變成的工具與籌碼。橫式信封上以直式方式書寫住址，中間是收件人，下緣則以橫式字體書寫住址，但收、寄件人住址都是烏日。能想像嗎？

    當，明杰獲該客戶抱怨，誤投。瞬間腦海裡串起一連串的問號，不是交給妳們簽收的嗎？當時為何不說呢？現卻、、、、、。

    小姐開始要求明杰每日要代為交寄各類郵件，並以投遞錯誤為理由。經一再笑臉婉拒，仍不為所動。且直言為00郵局告知郵差負有代收郵件之責。如拒收，可客訴。.

    無奈下的明杰，因有鑒於烏日數年前曾發生遺失弟兄好心代為收寄17封掛號郵件，卻因不慎遺失下，慘遭索賠397餘萬元。雖事後因無名的善心人士撿拾，代為交寄而化險為夷，但已造成該弟兄的夢魘。堅持婉拒的明杰，一再申明如有錯，他願意承受懲處，但不能以此為威脅要件。

    回局後，向旺哥(代稽查)陳述上述情節。當然還是故意告訴正埋於報表的我。我了解全貌後，先電詢該郵局。喔，又是謊話連篇的情節，該局並沒有說上收，而是就其所指誤投，郵差有取回再投的義務。這女人，竟移花接木了。

    為的表示尊重，我再親電與客戶端溝通，哪小姐初以投遞錯誤為挾，再以郵局所指為藉，後經再三婉釋，並曉以案例直陳，郵差2-4萬薪水，無力理賠，如依其所示，郵差應承擔所有公司行號，甚至個人所有的交寄需求，哪只好請、、、、、、、。但我仍敘明郵差代為交寄的風險與義務的衝撞，及造成損害客戶權益之虞。小姐仍以各式理由，但最終還是體諒吧。

    明杰，當看到我拿起電話，還擔憂的善意請我不要有火氣。我只說，我不能讓你們在被威脅下投遞，更不能委屈。他忘的，我IQ不高，但EQ還可以。

    牲哥，源於明杰自詡為畜牲。幽默是自愚而娛人，而非嘲人。優吧。

    弟兄的好，多發掘與激發吧；您必會有不一樣的心情。