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中華郵政瑞芳分局 員工疑侵占四億保費



民視2017年7月月25日 下午 12:55








中華郵政瑞芳分局,驚傳有員工疑似侵占客戶4億元保費,這名員工從98年起,私下向300多名客戶,銷售「一次性繳清」的保單,收下大筆現金後,再分期幫保戶投保,中華郵政澄清,他們從未開辦這種服務,目前已經解除張姓員工職務,也會和保戶解除契約。

中華郵政主任秘書暨發言人藍淑貞:「我們在這裡深感歉意。」

中華郵政瑞芳分局張姓員工,驚傳疑似侵占客戶4億元保費,中華郵政大動作召開記者會,向保戶致歉。

中華郵政主任秘書暨發言人藍淑貞:「她大概是跟顧客,收取一次性的保費,事實上我們中華郵政公司的保險,目前繳費方式只有,月繳季繳半年繳年繳,並沒有一次把全部保費收取來,張姓員工部分我們已經解除,她的處理事務的權限。」

疑涉侵占的張姓女員工,今年51歲,資歷高達33年,是瑞芳郵局的Top sales,非常積極搶壽險保單,沒想到從98年起,她開始向保戶推銷這種一次性繳清的保單。

還在壽險保單上面,蓋上「躉繳」兩個字,讓客戶信以為真,乖乖一次把錢繳清,收下大筆金錢後,再分期幫客戶投保,8年來,總共有300人納保、800多件契約,保費高達4億元。

中華郵政主任秘書暨發言人藍淑貞:「據我們所知,可能有4%的優惠利率給顧客,顧客可能覺得,這樣的一個保險也不錯,所以也因為這樣子來投保她的壽險。」

民眾:「我不太清楚,(郵局)他打電話說,這不是他們郵局合理的保單。」

老字號中華郵政,居然有員工涉嫌侵占,一大早就有民眾,搶著解除契約,中華郵政強調,已經請張姓員工到警局自首,把私人帳戶的3100萬,全部繳回,至於4億保費有沒有流入她的口袋,中華郵政還要查清楚。(民視新聞綜合報導)

相關新聞影音

2017-07-25 15:32
〔記者俞肇福/新北報導〕中華郵政公司今年6月底發現瑞芳郵局一名張姓女員工透過向保戶以躉繳方式,一次性收取所有保費,以陸續幫忙繳費的方法涉嫌侵占保費;記者詢問瑞芳郵局人員被婉拒,表示由總公司統一發言。
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    瑞芳郵局張姓女員工涉嫌侵占保戶保費,瑞芳郵局今天一切如常,並未有大批人潮。(記者俞肇福攝)
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    被通知到瑞芳郵局辦理解約的楊女保戶,低調向記者說明自己情況。(記者俞肇福攝)
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  • 瑞芳郵局傳出張姓女員工涉嫌侵占保戶保費,瑞芳郵局今天洽公人潮未減。(記者俞肇福攝)


被通知到分局辦理退保的楊女今天說:「郵局是國營機構,我們都很相信她,怎麼知道會發生這種事,她邀我們保險,我們想說儲蓄阿!就付錢投保,已經保了10年,怎知道到郵局還是會被騙。接到郵局通知,就來辦理退保,至於未來還要不要投保,再說吧!」

不願具名的保戶L女透露,張女到瑞芳郵局服務超過20年,上班穿得乾乾淨淨,大概40幾歲,張女平常上班很親切,碰到客戶上門辦事,她就順便開口推銷,叫鄉親買儲蓄險存錢,很多鄉親都很相信她;L女說,以她自己就好幾張保單,一年幾十萬元保費,這次剛好到期,她算是幸運的。

L女說,因為張姓女員工很親切,跟鄉親就像自己家人,而且聽說她家經濟狀況不錯,大家也不疑有他;而且婆婆媽媽有不安全感,聽到可以存錢還有保險,最重要利率又比定存高,所以大家就保了。最令人難過的是,張女拉保險的績效很好,聽說還被郵局總公司表揚,這不是很諷刺嗎?

違規收取保費 中華郵政員工涉侵占3億元




風傳媒杜兆倫

2017年7月月25日 下午 04:17








基隆瑞芳郵局一名資深的張姓女員工,2009年起向保戶一次性收取保費,至今已收了2到3億元的保費私自代管,有侵占之嫌,中華郵政今年6月發現後,目前已經交由廉政署調查。中華郵政表示,已開始逐一向保戶聯絡及解釋,朝向解約退錢的方式處理,將以顧客權益為優先。

中華郵政公司保戶目前共有250萬戶,金額高達9800億元,所有郵政壽險繳費方法僅年繳、半年繳、季繳、月繳,未開辦躉繳方式(一次性)繳納保費。

張女在郵局已經有33年的資深經歷,是基隆地區的頂尖保險業務員,每月有40到50萬元的業績。據了解,張女經手一次性保費的案件約有800件,保戶約有300多人,目前未到期保費約4億元,估計張女8年來,私自代管的保費約2億到3億元。

張女疑似想要提升業績績效,說服客戶如果一次繳納保費,可以享有4%的利率。但中華郵政發言人藍淑貞表示,中華郵政保單並未有這個利率,員工的傭金是2%到5%,張女並不一定會賺,她真正的動機還要進一步了解。

藍淑貞說,中華郵政已逐一與800位保戶聯絡與解釋,目前朝向解約退錢的方式處理,不會影響保戶權益;如有保戶堅持不退保,維持契約,中華郵政也會以專案處理,務必以顧客權益為優先。

由於張女戶頭僅剩3千多萬,加上已經收取的2到3億元,尚不足支付未到期的4億元保費,對此,中華郵政表示會先代繳,也會申請扣押張女房地產。

中華郵政也表示,經調查後,並未有其他員工有類似行為,已開始研擬加強內部控制改善措施,以防止類似事件再度發生。


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