但換位置立換腦袋的故事也屢見不鮮。

陳惠澤

我們來談成本與所謂的欺上瞞下
有功無賞，打破要賠，這是弟兄們的痛。
我現在要講的故事，我相信在任何職場，都曾發生，甚至正在發生中。
很久很久以前，當郵局的經營策略被誤導後，所有的經營者都見賢思齊了，因他們看到玩法弄假者逐漸步上巔峰，而謹守郵局最大利益者，卻很難孵出。尤其在這競爭如此激烈的殺戮戰場中。當然，這也不是絕對的，最起碼，十數年後的今天，仍有信守遊戲規則與天良者，(一再高舉績效數字絕不出於非法與不正當的途徑)，也逐漸地浮出檯面但這終究是少數。
9月1日，我到烏日報到前，我就已經做好的所有心理準備，要面對曾被蹂躪過的烏日。而我的內心，更一再地警示我，要做好最壞的打算；要贏得長官所託負的使命，首先就是要得到弟兄們的信賴。而這信賴，當然要用行動與真心。
在烏日所謂的傳奇中，也見證於這段日子在臉書與部落格的po文 就不再贅述。
今就針對上收為唯一專題：
郵局的績效好壞，當然重要，除攸關員工的績效激勵與成就感外，更重要的是企圖逆水而上者的心態與旺盛的慾念交錯下的對價，不折手段之王道思維操控。
所以，在某一年，當哪以為是郵局救世主的經營者降臨烏日，他首要的策略，全員行銷變成的當年的顯學。
在窗口，只要客戶交寄各類特種郵件，而客戶也有此需求下，這公司就成的上收對象了。而招攬的郵工當然成的救世主的新歡。以至郵差們也被要求加入競逐新歡的行列中；所以郵差除的投遞業務外，還要主動邀約上收所有各類郵件，即使是一封印刷品也不放過。
當然，成本的考量，就已不是郵差與經營者所考量的；因郵差早已習慣被績效二字麻醉，再加上同儕間的明爭暗鬥或相互約制，而成就的每日超時的工作環境。
當我到的烏日，看到堆如山高的郵件，再看到某區段竟有約1，800件的掛號，我傻了。當郵差上百公斤的郵件， 一籃一框的推疊，我哭了。
上任前，長官一再申明沒錢，沒人。而我能做的就從簡化工作開始
但我知道，我雖盛名在外，但換位置立換腦袋的故事也屢見不鮮。故，我用一個最笨的方法 ，事實上，也是一個機緣，當阿國考上約雇人員時，弟兄們敲阿國請客時，我順勢辦的一場慶功宴。而這也是拉近距離的起點。
當然，我也連推的幾個運動或所謂的提示，讓弟兄們知道我的真。而我以為，半年前狗咬弟兄的事件，而我直接拜訪狗主人並簽屬下切結書，可能也是一個重要因素。再就是所有的客訴案，我全包了，且下庄。而客戶的讚譽全算弟兄的。
互信的基石已有，我立刻請上收的弟兄拍照存檔，以證明所謂客戶的忠誠度，竟是如此脆弱。他們只是把郵局當作傻子在耍，他們省下拾數年的人事成本，油錢，時間、、、、、。而郵局當然承擔了。雖然弟兄們的蒐證仍是拖泥帶水，而我，只好直接陪同上收蒐證，當確認後，我電詢政風。當然有圖利之虞。故我立刻宣布，全面停止混投弟兄的上收。
而無任何法制可以簽署的所謂ˇ無效合約，基於信賴保護，仍維持但也在檢討中事實上也退的幾家(但有安排到負近的郵局)。。
這樣，
除可簡化工時外，還可防杜因上收所衍生的糾紛，事實上，不斷在發生。
滿坑滿谷的包裹，全是宅配公司的獵物。郵差上收的各類郵件，所搶奪的也是郵局客戶，郵票，掛號、印刷品、平信、、、、、除的郵局有以外，還有誰賣呢？但當郵件遺失，苦的，死的，一定是郵差。他的工作職掌已明確設定。
可悲的事，沒本事創新，沒本事競逐市場，但卻有本事利用郵差放點，掠奪他局的績效而魚躍龍門。
這種遊戲規則，上頭不知道嗎？
另讓我更痛恨的事件，則是窗口同仁從我第一天上任，連罵的拾幾天，要求我終止郵差的上收，這都是他們搞出來的，現在變成我的原罪。人，真TMD