中秋 思親 團圓 三大節慶之一 其隱含月圓 人圓 事圓 全緣的期許
每年這個時候 更是各責任中心局行銷科最忙碌的日子
因近年關 是績效評比殘酷的考驗將掀牌倒數日
更是利用節慶博績效的好時機
故無不絞盡腦汁 想方設法 將客戶的口袋轉移 以奠定厚實的戰果
以上 只是 幻想
這麼多年來 我所看盡的是針對內部 而非外在客戶
故當 今年 行銷科公文揭示依例將文旦、月餅列入競賽,而宜欣郵局為183箱,個人檢視公文內涵,深感不妥,沒有宣傳、沒有DM、沒有、、、、這不是又是以郵工為對象的行銷手法嗎?或許,月餅、文旦是季節商品,反正都要買,跟郵局買,不正符合肥水不外流的利己利郵的行止嗎?
或許,從某個層面來說是對了。但對於憲法所保障的自由,卻是極大的挫傷。更何況,大家不會懷疑自己對郵局的情感,但對於部分官僚的做法,實有不同的聲音與感觸。哪要大家從口袋掏出,就有一定的困難度。況且,行銷科的功力與初衷,不會真只是以內部為主吧。
所以,看到公文後,我立即電詢行銷科,質詢為何沒有大型DM呢?是以外部還是內部客戶為目標呢?
當然,行銷科的回應是正面的,只是因????因素未考量周全。但仍寄來的A4大小的DM(如圖)。
假設是我,我會用大型DM,主角可以用農場的果農與郵差在結實壘壘的文旦樹下,另在加註老欉的背書與廣告詞。而月餅的品牌,亦能如此。在郵局,最好的形象,最有說服力的是傳遞幸福且任勞任怨的青牛。他當主角,確實具有賣點。再加上真果農的背書,不夯也難。
當然以上都是假了,是憑空想像的廣告。但卻又未嘗不能呢?
郵工就是這麼可愛,罵歸罵,但當經理簽下訂購18件時,大家還是共襄盛舉,而我買的6件3000元。就當是贊助果農的辛勞與行銷科的努力吧。
罵歸罵的意思,實為去年適逢颱風侵襲,果農提早採果,致令品項遭斥。今年,他們都不敢選文旦了。希望今年不要再碰到颱風。而操作手法可以更細膩。
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