郵局ATM維修 領錢等3小時

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郵局ATM維修 領錢等3小時2012年11月22日

【李姿慧╱台北報導】中華郵政原訂昨凌晨1到5時維護系統、須停機，未料作業進度慢半拍，直到昨早近9時系統才陸續恢復正常，全台3千多台郵局自動櫃員機失靈，1300多家郵局臨櫃只能離線作業。有民眾為領錢急用，苦等2到3小時，連拿郵局提款卡到其他銀行也無法領錢。

竟叫民眾回家去

昨晨5時後已過公告維護時間，不少人到郵局自動櫃員機領錢仍撲空。台中民眾吳小姐向《蘋果》投訴指，她昨早6時多去郵局領錢卻仍停機，拿郵局提款卡到其他銀行和超商也不能領。
吳小姐一直站在郵局苦等到昨早8時窗口營業了仍無法提款，昨上午9時郵局人員還叫她先回家去，「真離譜」。
中華郵政回應，因系統維修作業比預期複雜，導致超過公告維護時間，系統仍無法連線。

「先以人工受理」

昨早7時50分自動櫃員機系統率先恢復操作，郵局開門營運後，窗口也先採離線作業，民眾只要拿存簿和印章並簽切結書，可先人工受理，窗口系統也自昨早8時50分起陸續恢復正常，但可能各郵局輪流連線速度不一，導致有排隊等連線和恢復作業的時間差。

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