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[中華日報]郵差來按鈴

郵差來按鈴
每日談  

過去郵差服務品質有口皆碑,但近年來傳統郵件減少,廣告、包裹、快捷郵件比例激增,使郵差疲於奔命,
中華郵政甚至因勞工超時工作,遭到勞委會開罰。 

郵遞制度起源甚早,孟子曾引用孔子的話說:「德之流行,速於置郵而傳命。」意思是說,德政的推行,
比驛站傳遞文件、書信還快速,可見春秋時代已有郵遞制度。中華郵政是清朝末年,仿西方制度而設的,
最初委由海關兼辦,後改隸郵傳部,民國成立後隸屬交通部。 早期只有通都大邑才有郵局,偏僻地方要
收到信件非常困難,戰亂時更是「家書抵萬金」。

台灣光復後,郵政業務深入各角落,被稱為「綠衣天使」的郵差,不辭辛苦,準時將信件送至收信人手中,
他們的熱誠與效率,贏得社會各界一致讚賞。 郵差經常忍受風吹、日曬、雨淋,還冒著被狗追咬的危險,
有時山區道路坍方,或遇到天災地變,也要克服萬難,完成送信的工作。有些郵差熟悉地方上的人、事、物,
即使信封上寫的是古早地址,也能使命必達,甚至能「死信活投」,令人佩服不已。

 電話、電子郵件日漸普及,一般人已很少寫信,但郵差的工作量並沒有減少,反而更加吃重,為了因應網購
宅配業務的增加,有些郵差還得兼送貨,既耗費體力,又常超時工作。

 以前,民眾對「郵差總按兩次鈴」感到溫心;現在,郵差遞送了郵件就走,服務品質不可同日而語。
要恢復民眾對郵政的好感和信心,該是郵差人力適度增加的時候了。 

2012/03/10 15:33
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