何止要往上呈報核准的事項,綁手綁腳;腦袋不求新求變,等著被蠶食鯨吞;
民營業者採取種動攻擊策略,
平時積極開發商業客戶,視目的,你可以衝量/求利/阻絕競爭者
特殊狀況,如年貨大街駐點,馬祖遶境設置活動據點,提供即時的服務
身為一個外勤人員,我感受到的是郵局狂打沒有獲利效果的"形象"
感受最深的是普通掛號,對外說我們效率很高,本島很多隔天就到;造成第一線(櫃檯/郵差)不必要的困擾,面對客人延誤投遞的質疑;
台北試辦孕婦/坐月子上樓投遞,平時有老者/身障/特殊狀況,我們自己本來就會衡量;有時候宣傳,只會讓刁民更刁
一直用工作衡量表來找所謂的"漏洞",
把人當機器,隨時隨地都得強力運轉,
不把特殊掛號(當下/後續作業時間) / 天氣 / 爆胎/被攔路陳情等,額外狀況考慮進去,
請認真的找尋有開發獲利的業務,不要再把腦筋動到我們身上了
就算我們是機器,早已經產能超載了,也需要歲修(沒人可以抵休)
現在,只要被投訴,通通是郵差的錯
我們也很想對每個人露出親切的笑容,可是工作量,某些特殊潛規則,有多少人可以快快樂樂出門,開開心心回家? |