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衝績效 郵局逼員工買郵冊

高層主管強調不得強迫認購
基層主管卻陽奉陰違壓迫基層
此種基層主管已不適合管理
應儘速改調非主管職
否則此類新聞還是會一再出現

http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140107/35561233/

2014年01月07日 蘋果日報

【朱俊彥╱台中報導】中華郵政昨發行馬年紀念郵冊,台中郵局卻被投訴部分支局為求績效,強迫郵差自掏腰包七千元認購五本郵冊,引發基層反彈,台中郵局副理何重謙說,已向各單位主管重申不得強迫員工認購,違者將嚴懲。勞工局表示,若強迫員工認購商品,違反《勞基法》可開罰

最少5本要價7千

一名不願具名郵差透過友人投訴,日前單位主管要求每名郵務士須自費原價認購五本馬年郵冊,每本售價一千四百五十元,內勤還須認購更多本,他當郵差月賺四萬元,卻要花七千多元買郵冊,但同仁憂不買恐影響考績,只好忍痛掏錢。

何說,該局有制定郵冊銷售獎勵辦法,各單位如在元月底達成業績目標八成,每冊可抽五十元當團體獎金;三月底達成百分百以上,每冊可抽八十元,未達目標不會懲處。

勞工局勞動基準科長李美麗說,公、民營企業強迫員工認購商品,涉違反《勞基法》薪資全額給付規定,可罰二至三十萬元

每年都麻要基本5本,同仁賣不出去只好賤價拿去當舖當以減少損失
高雄郵局規定一個人基本要賣10本....
逼員工買郵冊、要求招攬壽險;有制作排行榜名次、分配責任額。
談到衝績效,也來說說內勤的悲哀。
郵差沒能增區段加人,櫃檯窗口人力成本控制,分時段減人,(無法預見每日之變化)造成人手不足,窗口顧客不耐久候抱怨連連。
窗口工作點與生產力衡量制度,有其根本之謬誤,無法真實呈現。
原本服務業許多作業無法合理量化,(顧客業務諮詢)、(商品項目解說)、(資料輸入處理),如何能像工廠作業之流動生產線的動作
與時間去測工時?將工作量換算為作業時間?
管理階級競相縮減人手以提高生產力,換取積效,漠視實際經營所需人力,訂定苛刻的工作點標準及績效值。
要賣郵冊,要招保險,員工自當努力以赴。但人力不足,超時低薪,這又該怎麼說?
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