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上山下海入偏鄉 郵局將跨足老人照護


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2013-11-12 17:46
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百年來專攻郵遞、儲匯業務的中華郵政,將轉型進軍老人照護事業,發揮全台九千多名郵務士上山下海、深入偏鄉的行動力,為獨居老人開辦定期探視、代購日用品、送餐到府等公益服務,三個月內提出初步方案。至於付費服務則要修法後才能提供。 立法院交通委員會昨審查中華郵政預算,立委李昆澤、楊麗環均建議開辦銀髮事業,酌收費用,既能為本業虧損的中華郵政開拓新財源,又可為超高齡化社會做準備。 中華郵政董事長翁文祺說,全台郵局據點多達一千三百廿二個,遍及各鄉鎮市,這是中華郵政跨界長照的最大優勢。 翁文祺說,中華郵政擁有人力、路線網絡等既有資源,照顧老人可從偏鄉起。中華郵政下月將赴日本取經,預計明年二月提出規畫報告;但若要向受服務對象收費,目前尚無法源依據,可能要等「長期照護服務法」出爐。 因應高齡化、少子化,同樣面臨傳統郵務量嚴重萎縮的日本郵局,上月宣布將事業版圖擴及銀髮族,加入會員的長輩每月支付新台幣三百至五百元費用,就可獲得親訪、電訪、追蹤健康狀況、定期餐會、物資宅配等服務。 中華郵政總經理王昌說,偏鄉郵務士早已化身綠衣天使,幫忙送便當、代購油米鹽、送衣服棉被;獨居長輩在家中昏倒,郵差送信時發現,才協助求救就醫,這些都是郵差真心的無償服務,每年服務超過五萬人次。有些愛心郵差還常自掏腰包,助貧救難。 立委楊麗環說,中央及各地方政府每年都會編列一筆社會福利預算,中華郵政可立即和內政部、各社福組織合作,由郵差協助社工執行,建立台灣特色長照制度。

【2013/11/12 聯合報】@ http://udn.com/

基層心聲…怕本末倒置 法規、教育須完整

聯合報╱記者張裕珍、蘇木春、張家樂、綦守鈺/連線報導】

2013.11.12 03:20 am

  

綠衣天使投入老人長照服務?基層郵務士憂喜參半。從事郵務工作卅年的苗栗後龍郵局稽查李文星說,中華郵政總局若要仿效日本提供老人服務,可循序漸進,「不要一步登天就談錢」,教育訓練完善後再推也不遲。

除了強化郵差教育訓練,李文星認為也得有妥善法規,才不會讓郵差送信本業「本末倒置」。

他指出,後龍鎮內有不少獨居老人,基層郵差天天送信都會留心老人家的身體狀況,「發自內心,義務性質」。

「若要收費,就要有一定的服務品質」,李文星說,品質若不佳,會有反效果,也砸了郵差辛苦經營的好口碑。

對於加入老人長照,基層郵務士看法不一。吳姓郵務士認同增加老人長照服務,「送信久了,自然會跟路線上居民有良好互動」,若長照業務花費時間不長,他樂觀其成。

「擔心業務分配變棘手!」陳姓郵務士表示,偏鄉需要長照服務的家庭一定比市區多,但偏鄉範圍大,工作量頗多,憂心更留不住年輕一輩郵務士。

南投郵局陳姓郵務士認為,南投縣幅員遼闊,郵差常為了送一份郵件騎車十五分鐘,晚上八點多才把信送完,「投入長照是很好的構想」,但郵差自己投遞的本業都作得這麼累,那還有餘力來作長照?

台南郵局八年前加入關懷獨居老人,至今有六十七名郵差加入志工行列,利用平日送信之餘,站在第一線主動關心獨居老人,共有兩百八十位老人受惠。郵局經理曾俊彥表示,有認養獨居老人的郵差都是自發性擔任志工,「送信也送愛心。」


【2013/11/12 聯合報】@ http://udn.com/

曾遭老人控偷錢 郵差也委屈

【聯合報╱記者蘇瑋璇/台北報導】

2013.11.12 03:20 am

  

中華郵政進軍銀髮事業,郵務士也得轉型。

中華郵政工會理事長鄭光明說,協助代送物資、電訪獨老,工會也樂意配合,但曾發生郵差遭失智老人指控「偷拿錢」,百口莫辯,且郵差缺乏救護及諮商專業,最好和社工合作、一起出動比較好。

鄭光明說,代購民生用品、送餐、送藥等簡易服務,他們都很樂意協助,但曾發生獨居老人猝逝,郵差第一時間發現協助報案,卻得頻跑警局作筆錄、跑法院出庭當證人,耽誤了送信本業。

也曾發生失智老人錢不知藏哪了,一口咬定被郵差拿走,讓熱心相助的郵差百口莫辯,十分委屈。

鄭光明認為,若真要實施,本業送信工作量應斟酌減輕,避免第一線同仁負荷太重,並提供基礎培訓。

送信兼送餐 部分郵局已參與

【聯合報╱記者林思宇/台北報導】

2013.11.12 03:20 am

  

綠衣天使若能溫暖銀髮族的心,老人團體紛紛叫好,希望郵差能提供送餐和代購服務;但加入的郵差可以有統一標示,以防有人藉此詐騙。

衛生福利部社會及家庭署副署長陳素春表示,現在已有些縣市郵局的郵差參與老人照顧,例如送餐,送信兼注意偏鄉老人狀況。

陳素春說,很感謝郵差願意投入,郵差若在送餐或送信過程中,若發現有需要服務的長輩,能夠協助通報村里長或地方政府。

老人福利聯盟秘書長吳玉琴說,中華郵政深入社區,也可結合採購,協助行動不便的長輩採購物資。


【2013/11/12 聯合報】@ http://udn.com/
造假造的那麼嚴重

我實在看不下去了
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