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赤裸看郵政基層的管理心態

坦言之,我考慮了一段時間,最後我還是決定把本貼出來,但部份字眼保留,但請先看我貼出來的原因:

郵政目前經營及基層管理者大都為"轉調人員",什麼是"轉調人員"?即是早期為郵政總局時代於郵局工作者均為公務人員,但因郵政改制為公司,當初的郵政公務人員即以轉調至郵政公司的方式改制,稱之"轉調人員",但不能因改制轉調讓其權益損失,因此原有之公務人員權益、福利、薪資不受影響,但請注意,我的重點不是攻擊轉調人員,只是說明一個現象,很多人等當初欲考選進入公務體制,為的是收入、工作穩定、安穩、權益受保障...等,但卻也因此欠缺的改革、競爭的動力,給予公務人員的福利本意是鼓勵為民服務,犧牲奉獻,但到了這個時代,相同的作法卻成的糜爛頹廢的開始。

我並不認為隨著郵政的改制即要犧牲轉調人員原有的權益,但卻也同時出現的現象卻也不能不面對,目前郵政經營決策者及基層管理者大都為"轉調人員",普遍的心態大都為"多做多錯,少做少錯",縱然有心改革,但也懼怕承擔成敗責任,與其如此不如保持原樣或依循慣例,那麼此例非我開,自然不需承擔決策責任,這是公務人員(包涵地方首長)普遍的心態,尤其郵務部份,一成不變的工作內容,不過僅有工作量多與量少的變化,因此其人員在環境沒有變化而又欠缺吸收新知的情況下,多年下來思想慢慢變的僵化,不再擁有創造及創新的能力,更別談及改革了,再加上官僚的體制,縱然出現改革、創新的聲音及想法,也因無法或不想、逃避"承擔責任"的問題,不了了之,試想,擁有法律的保障及穩定的工作情況下,誰不想安安穩穩的工作到退休,後能又有領取長期退休金直到終老,如果這是人性,那麼現在郵政就是制度及體制出現了大問題,也就是中華郵政的體制及制度並沒有隨郵政總局改制為郵政公司一同改制,不過僅於公司名稱、職務名稱改變了,經營業務面多角化(說開了不過就是成了跟人民經營的公司搶錢的怪獸罷了),但自我定義面實值上並無隨著改制而改變或調整,因此郵政問題層出不斷...

頭痛醫頭、腳痛醫腳,並沒有徹底找出病因的決心及魄力,日復一日、得過且過,以下轉貼文章就是典型之例...

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最近天氣多變 陰晴不定
氣溫很冷 但我的心更冷
從進入 中華郵政 後
深深發現 國營事業的官僚、僵化、牛步

從進局至今 都多久了?!
為什麼 還拿不到自己的制服?!
還要穿舊貨 而且裝備東缺西缺?!
這點小事 都顧不好了
還誇口要 "以客為尊、提供誠信效率的服務"
連內部人員都服務不好了 怎麼服務外部人員?!
更不要提"卓越服務與全民信賴的郵政公司"
連內部員工都抱怨連連了 要公眾如何信任?!

今天在雨中 將信送完
拖著疲憊又濕淋淋的身體 回到局裡
卻聽到令人晴天霹靂的消息
長官要從現職人員裡 抽出約十人
去週六限時段 當班
天啊 ~~ 誰人無家庭?!
我們是人 不是機器
操勞了五天 好不容易可以休息兩天
陪陪家人 處理一些私人事務
如果被抽到了 怎麼辦?!

而且基層長官到處勸說
他們的說法是「反正"週六"都會來丟排信了,早點來上班沒差啦!!!」
敢問 長官們"週六"進局去丟排信
是正確的嗎?! 是合法的嗎!? 有核發加班費嗎?!
如果不是 這說法要人怎麼接受?!
難道 國營事業 就可以視《勞基法》於無物嗎?!
為什麼 週六 外包區信人員要上班
而 郵差就要上黑班?!
為什麼 外包區信人員區多少信
而 我們就要下多少信?!
我們下不完 就叫積壓郵件
而他們 區不完 只要把信藏起來就好?!
難道說 郵差是外包中的外包嗎?!

我也搞不懂 為什麼郵局的簽到簿
在每的類別後面 都會有個方章
上面寫著"以上X員 上班時間7:15 下班時間 15:15"之類的
大部分的人 上班就是早到晚退
明明就不是這樣的時間 局方究竟在規避甚麼!?
攤開簽到簿 明明就有人有簽時間
難道 各級長官都看不到?!
還是說 被局方變造了?!
我要求的只是合理的對待
正確的上下班計時、核發加班費
有這麼難嗎?!

人事制度有所謂的"選育留"
請問 中華郵政 這樣是要怎麼留住人才
大家考得要死要活
進來後 還要被這樣對待
心寒啊 !!!

最後
要跟長官報告
我是板橋XX支下的從業人員
請長官 好好檢討一下 對待我們的態度
我們是公司的資產 & 人力
我們要的 只是公平的對待 謝謝


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各位長官
我錯了 錯得離譜
中華郵政 一點都不牛步
處理的速度 真的是飛快
1X/X 寄信申訴
1X/X 幾位在簽到簿上有寫時間的同仁
就一一被長官關切
要求不要再寫

這就是 中華郵政 的作為嗎!?
還是 板橋XX支局 長官作法?!
為什麼 寫真實的時間 不可以
而要配合局方 所簽押的時間
為什麼 打卡 不行?!
為什麼 簽時間自保的人 就要背黑鍋?!
中華郵政 不是有規定
上下班途中 前後一個小時內出問題 可以報工傷
為什麼 寫真實的時間 要被關切!?
難道 每個人都跟局方 所簽押的時間一樣 上下班?!

中華郵政 果真是 "效率"至上 !
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限時段沒有人要做,為什麼?
不給薪嗎?不是
那麼在有給薪的情況下誰不想多一點收入,可是為什麼在這一個郵局出現的現象卻是人人避之而為恐不及呢?
那就是限時區段工作量分配一定出了問題,否則能賺錢應該是一堆人搶著要,為什麼出現這樣的情行?
照上轉貼文的說法看來,其主管並沒有展現徹底解決問題的決心,表現出的即是"頭痛醫頭、腳痛醫腳"處理問題方式,比如,限時段缺人,那就找人,沒人自願,那就抽籤,但話說回來缺人找人看似合理,但怎會找不到人?必須動用抽籤方法解決缺人問題?這問題的根本一定出在限時段的工作量或者區段分配,任主管者看到問題的根本嗎?還是看到了但不想擔起改變的責任?
亦或用最簡單的"阿斯匹靈"法,快速止痛?不問病因
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